Woom: Sehr lange Lieferzeiten - Wir hoffen auf den Juni.
Ansonsten gibt es auch Lieferschwierigkeiten bei Ersatzteilen und Fahrradhelmen.
Reparaturtermine: Da wir extrem viel zu tun haben, können wir momentan nur Kunden bedienen, die ein Rad bei uns gekauft haben (Unser Moto, unser Versprechen: Fahrräder mit Service)
Du willst Dein E-Bike versichern ? Wir haben Partnerschaften mit ENRA und Alteos. Info´s findest du hier: www.enra.eu oder : frame-factory.alteos.com. Vergleiche einfach. Einzige Voraussetzung: Nicht älter als ein 1/2 Jahr und ein gutes Schloss. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Die Lieferzeiten für Ersatzteile und nachbestellte Fahrräder sind z.Z. sehr lange. Für Kinderräder von WOOM können wir keinen festen Liefertermin nennen. Außer Woom off 6 sind wir momentan ausverkauft.
Werkstatttermine: Auf Grund der riesigen Nachfrage müssen wir unseren Service einschränken, d.h. nur bei uns gekaufte Räder können z.Z. angenommen werden. Wir sind um jeden bemüht, wir haben aber auch körperliche Grenzen.
Telefon: Wenn wir im Kundengespräch sind, werden wir dieses nicht unterbrechen. Mail: Wir antworten auf alle Fälle, es kann jedoch 1 Tag später werden.
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Leider sind die Lieferzeiten nicht so berauschend, wie dieses Video.
Ab 8. Dezember werden wir den E-Scooter auch in neuen Farben haben. Mehr Info´s hier: www.epowerfun.de
