Beratung und Verkauf im Laden während des LockDown: Derzeit geben wir Beratung und Verkauf im Geschäft nur mit einem tagesaktuellen Negativ-Test! Vor dem Laden übergeben wir nur Ware. Bringt bitte Zeit und Geduld mit. Wir haben sie auch für Euch:)
Nochmal eingetroffen: Wir haben jetzt wieder einen guten Bestand an vollgefederten Bikes von Focus. Alle Bikes verfügen über den BOSCH Performance CX Motor. Schaut in der Rubrik "BIKES" unter den Modellen. Dort sehr ihr den Bestand oder ruft einfach mal an.
Woom: Sehr lange Lieferzeiten - Wir hoffen auf den Juni.
Ansonsten gibt es auch Lieferschwierigkeiten bei Ersatzteilen und Fahrradhelmen.
Reparaturtermine: Da wir extrem viel zu tun haben, können wir momentan nur Kunden bedienen, die ein Rad bei uns gekauft haben (Unser Moto, unser Versprechen: Fahrräder mit Service)
Du willst Dein E-Bike versichern ? Wir haben Partnerschaften mit ENRA und Alteos. Info´s findest du hier: www.enra.eu oder : frame-factory.alteos.com. Vergleiche einfach. Einzige Voraussetzung: Nicht älter als ein 1/2 Jahr und ein gutes Schloss. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Die Lieferzeiten für Ersatzteile und nachbestellte Fahrräder sind z.Z. sehr lange. Für Kinderräder von WOOM können wir keinen festen Liefertermin nennen. Außer Woom off 6 sind wir momentan ausverkauft.
Werkstatttermine: Auf Grund der riesigen Nachfrage müssen wir unseren Service einschränken, d.h. nur bei uns gekaufte Räder können z.Z. angenommen werden. Wir sind um jeden bemüht, wir haben aber auch körperliche Grenzen.
Telefon: Wenn wir im Kundengespräch sind, werden wir dieses nicht unterbrechen. Mail: Wir antworten auf alle Fälle, es kann jedoch 1 Tag später werden.
